😃 조직 내 예의의 딜레마
조직 내에서 상사나 동료에게 피드백을 주는 일은 결코 쉬운 일이 아니에요. 특히 부정적인 피드백을 주는 경우라면 더더욱 어렵죠. 왜냐하면 업무 결과물과 그 업무를 처리한 사람을 구분하지 않는 경향이 있기 때문이에요. '김대리의 업무 결과가 좋지 않다고 말하는 건 결국 김대리 자체를 비난하는 게 아닌가?'라는 생각에 피드백을 꺼리는 문화가 퍼져 있죠.
이런 상황에서 피드백은 대부분 긍정적인 말로 끝나게 돼요. "김대리, 이번에 정말 잘했어요!"라는 식으로요. 물론 김대리도 잘 알고 있겠죠, 그 말이 진심이 아니라는 것을요. 하지만 피드백을 주는 사람도, 받는 사람도, 그 주변에서 지켜보는 사람들까지도 불편함을 피하기 위해 서로 가면을 쓰고 하루를 보내게 돼요.
🚶♂️ 조직 내 예의와 성장의 한계
이러한 문화에서는 진정한 발전이 일어나기 어려워요. 잘못된 방향으로 가는 프로젝트나 업무에도 강력한 피드백을 주기가 어렵고, 그로 인해 업무가 점점 더 지연되기도 하죠. 예의를 지키려는 마음이 조직 내에서는 때로는 비겁함으로 변질되기도 해요. 모두가 상호 존중을 표방하지만, 실제로는 남의 눈치를 보며 자신의 책임을 회피하려는 경향이 생기는 거죠.
그러다 보니 조직은 체면만 챙기고, 서로를 제대로 마주 보지 않게 되는 거예요. 결국, 이런 분위기는 건강한 조직 문화의 반대 방향으로 흘러가게 되고, 이는 노후 생활에 있어서도 준비가 안 된 채로 미래를 맞이하는 것과 비슷한 상황을 초래할 수 있답니다.
🔄 피드백의 힘과 조직 건강
조직의 성공을 위해서는 건강한 피드백 문화가 필수적이에요. 세계적으로 유명한 컨설팅 회사 맥킨지도 무례한 리더가 조직에 얼마나 큰 악영향을 끼치는지에 대해 경고한 바 있죠. 직장 내에서 서로가 존중하고 예의를 지키는 문화는 곧바로 조직의 성과와 직결된다고 해요. 부하 직원들에게 예의를 갖추는 리더는 직원들의 창의력과 생산성을 자극할 수 있어요.
결국, 이는 장기적으로 직원들의 성과를 높여주며 조직의 발전에 큰 기여를 하게 되는 거죠. 더 나아가, 직원들의 노후 건강과 복지에도 긍정적인 영향을 미치게 될 수 있어요. 왜냐하면 존중받는 직원들은 더 오랜 기간 동안 일할 동기부여를 얻게 되거든요.
💡 해결책과 새로운 시작
그렇다면 직장 내 무례함을 없애기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 첫 번째로, 무례함은 전염성이 강하다는 것을 기억해야 해요. 한 명의 무례한 사람이 있으면 그 영향이 조직 전체로 퍼지게 돼요. 그렇기 때문에 리더부터가 모범을 보여야 하고, 피드백을 주는 데 있어서 솔직하고 명확한 태도를 취해야 해요.
무례하게 행동했다면 그 즉시 사과하는 것도 매우 중요해요. 올바른 사과는 조직 내 신뢰를 회복하는 데 큰 도움이 되죠. 그리고 조직원 모두가 각자의 업무에 대해 솔직한 피드백을 주고받을 수 있는 분위기를 조성하는 것이 필요해요. 이는 곧 조직이 건강하게 성장할 수 있는 기반이 될 거예요.
🔑 조직의 성장을 위한 지혜
마지막으로, 과도한 업무 부담은 무례함을 촉진하는 또 다른 원인일 수 있어요. 해야 할 일이 너무 많을 때, 사람들은 자신의 행동을 돌아볼 여유가 없거든요. 그래서 조직 내 피드백 문화는 효율적인 업무 조율과도 밀접한 관련이 있어요. 스마트한 리더는 이러한 상황을 잘 파악하고,
*효율적인 시간 관리, 개인과 조직의 성장~ 성공의 비밀!
조직 구성원들이 서로 존중하며 일할 수 있는 환경을 만들어 주어야 해요.